FORTALECIMIENTO DEL ACCESO A SERVICIOS DE PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD EN UNA RED PUBLICA DE ATENCION PRIMARIA CON METODOLOGIA DE INNOVACION POR DISEÑO -DESIGN THINKING- FASES 2 Y 3

Antecedentes. Colombia ha realizado importantes cambios normativos encaminados a implementar diferentes modelos de gestion en salud que buscan mejorar el uso de los recursos. No obstante, la investigacion sobre acceso a servicios de salud ha mostrado que, a pesar de los avances en cobertura, para el acceso real persisten barreras. De igual forma, el debilitamiento de la red publica, responsable de la promocion de la salud y la prevencion de enfermedades (PyP) para los sectores mas vulnerables de la poblacion, ha sido sistematico. Los modelos de gestion del acceso a servicios de PyP son diversos y las Empresas Sociales del Estado (ESE), que manejan los recursos publicos, tienen problemas en su respuesta institucional. Esto afecta la puerta de entrada de los usuarios al sistema, donde se podrian resolver aproximadamente el 85% de las enfermedades prevalentes. En la actualidad, la Secretaria de Salud Publica Municipal de Cali adelanta el proyecto denominado “Fortalecimiento de la Estrategia de Atencion Primaria en Salud (APS) en Territorios del Municipio de Cali”, el cual se orienta a fortalecer la gestion de la APS. La Red de Salud LADERA ESE proyecta en su vision al año 2020, una atencion con enfasis en APS, salud familiar y comunitaria, articulacion de las acciones individuales y colectivas, enfoque poblacional y diferencial. Esta red esta ubicada al sur occidente de la ciudad, opera en el regimen subsidiado y posee 38 instituciones de salud para cubrir los servicios de APS en el 80 % del territorio de la ciudad, lo que corresponde a 6 comunas (1, 3, 17, 18, 19 y 20) y 14 corregimientos, encargandose asi de aproximadamente 300.000 usuarios. Objetivo. Fortalecer el acceso a servicios seleccionados de PyP en una red publica de atencion primaria con aplicacion de las etapas de innovacion por diseño (Design Thinking, DT). Metodo. Estudio mixto con incorporacion de diferentes tecnicas cuantitativas y cualitativas, en el area de influencia urbana de la Red de Salud ESE LADERA de Cali que cuenta con 38 IPS en las Comunas 1,3, 17, 18, 19 y 20. Los participantes seran usuarios de los servicios de atencion primaria, personal de salud, gerente y administradores de servicios, y un equipo interdisciplinario de diseño. Resultados esperados. El proyecto caracterizara el acceso a servicios seleccionados de PyP (disponibilidad, oferta y uso de servicios), diseñara prototipos de innovacion para el fortalecimiento del acceso a tales servicios, y evaluara la factibilidad de su implementacion en la Red de Salud ESE LADERA de Cali.