Psicología aplicada a la experiencia de usuario : un nuevo rol por descubrir

Resumen

La presente tesis busca caracterizar un nuevo rol demandado por la industria tecnológica que involucra la Psicología y la Experiencia de Usuario, el UX Researcher. Se analiza las necesidades laborales y se visibiliza la relevancia de la Psicología y la investigación mediante una revisión teórica sobre la Psicología tradicional al mundo UX, la Psicología aplicada al diseño y la Investigación. Así mismo, se indaga sobre buenas prácticas en UX como inclusión, accesibilidad, usabilidad y deseabilidad. Por ello, se utiliza una base metodológica de tipo cualitativa, mediante la técnica de Análisis de Contenido de entrevistas. Entre los resultados más relevantes, se encontró que la Psicología desempeña un papel crucial en la Experiencia de Usuario debido a su conocimiento profundo sobre las personas y los métodos de investigación.

Fecha de lectura	2025
Idioma original	Español
Institución de lectura	Pontificia Universidad Javeriana