Este trabajo de grado, busca mejorar la percepción del cliente sobre el servicio brindado por Gases de Occidente a través de sus empresas contratistas, mediante el análisis de la cultura organizacional de estas últimas y la propuesta de acciones concretas para mejorarla.
| Fecha de lectura | 15 jun 2015 |
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| Idioma original | Español |
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| Institución de lectura | - Pontificia Universidad Javeriana
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Consultoría para la consolidación de una cultura de servicio enfocada en el cliente desde la operación de procesos tercerizados en la empresa Gases de Occidente S.A. E.S.P. a través del análisis de la cultura organizacional
Santibañez Benjumea, J. A. (Director), Rengifo, N. (Autor). 15 jun 2015
Tesis: Tesis de máster