Infrastructuring platform delivery work: exclusions, coercions and resistance in delivery platforms’ migrant work in Bogotá, Colombia

Este artículo analiza las experiencias de trabajadores migrantes venezolanos en Colombia como mensajeros de Rappi. Rappi es una “aplicación de reparto,” fundada en 2015 en Colombia, que conecta a los clientes con restaurantes y tiendas cercanas a través de una red de mensajería. Basándonos en los ESC (estudios sociales de la ciencia) sobre trabajo e infraestructuras, exploramos las formas en que los trabajadores migrantes interactúan con las infraestructuras algorítmicas, materiales y legales de Rappi, la coerción y la violencia que experimentan y las tácticas y solidaridades que crean para ganarse la vida. Entendemos la migración como una relación de dominación dentro de los trabajadores, este enfoque permite identificar las exclusiones específicas que sufren los mensajeros migrantes en un mercado laboral ya precario. Metodológicamente, hemos desarrollado una Etnografía para el Internet realizada durante la pandemia de COVID-19 a través de tres fuentes y capas de interacción diferentes: observación no participante de WhatsApp y Facebook y entrevistas exploratorias con trabajadores migrantes de Rappi. A continuación, ofrecemos un análisis teórico de las intersecciones entre migración y las infraestructuras de la economía de Plataforma en Colombia. Navegando por las experiencias de los trabajadores migrantes de Rappi, discutimos la dinámica de inclusión-exclusión que viven en su interacción con la plataforma y las infraestructuras que soportan y constituyen su trabajo.