Enhancing urban E-commerce efficiency: a fleet composition benchmark

En el competitivo mercado colombiano de comercio electrónico, estimar con precisión las flotas para la logística de última milla es clave para reducir los costos operativos. La falta de modelos integrales con restricciones operativas genera un uso ineficiente de recursos y limita prácticas sostenibles. Este estudio propone un modelo de composición de flota heterogénea orientado a disminuir costos e incorporar vehículos eléctricos y de bajo consumo. La metodología incluye una revisión bibliográfica, la caracterización operativa de la empresa objetivo y la formulación de un modelo de optimización para un periodo táctico de planificación. Mediante simulación Monte Carlo se evalúa la incertidumbre de la demanda en distintos escenarios. Los resultados muestran una reducción del 9,92 % en los costos y un aumento superior al 200 % en el uso de vehículos eléctricos, posicionando el modelo como una referencia para la toma de decisiones en empresas de comercio electrónico en Colombia, con beneficios económicos y ambientales