Resumen
Este artículo presenta el diseño e implementación de un Balanced
Scorecard (BSC) en una PYME en Colombia, generando indicadores
sintéticos para objetivos, perspectivas y estrategias a través de
indicadores clave de desempeño (KPIs) y un método de ponderación
jerárquica. El BSC combina la subjetividad en la ponderación de
KPIs, objetivos y perspectivas, y la objetividad en la agregación de
indicadores, facilitando en las PYMEs el monitoreo de metas, la toma
de decisiones y la generación planes de acción.
Scorecard (BSC) en una PYME en Colombia, generando indicadores
sintéticos para objetivos, perspectivas y estrategias a través de
indicadores clave de desempeño (KPIs) y un método de ponderación
jerárquica. El BSC combina la subjetividad en la ponderación de
KPIs, objetivos y perspectivas, y la objetividad en la agregación de
indicadores, facilitando en las PYMEs el monitoreo de metas, la toma
de decisiones y la generación planes de acción.
| Título traducido de la contribución | Diseño e implementación de un Balanced Scorecard en una empresa colombiana |
|---|---|
| Idioma original | Inglés |
| Páginas (desde-hasta) | 1-12 |
| Número de páginas | 12 |
| Publicación | Espacios |
| Volumen | 38 |
| N.º | 31 |
| Estado | Publicada - 2017 |
| Publicado de forma externa | Sí |
Palabras clave
- Balanced Scorecard
- medición del desempeño
- PYMEs
- estrategia