Desarrollo de un Sistema de Segmentación y Perfilamiento Digital

El objetivo principal de este artículo es presentar el Sistema de Segmentación
y Perfilamiento Digital (SSPD), el cual, a partir del análisis de la información publicada
por usuarios de redes sociales, permite perfilarlos y segmentarlos. Para lograr su
propósito SSPD aplica técnicas de procesamiento de lenguaje natural, análisis de grafos y
técnicas de aprendizaje automático que le permiten generar variables de tipo
demográfico, psicográfico, comportamental y sociográfico para describir a los usuarios
que generan publicaciones. Para garantizar el entendimiento de los perfiles y segmentos
generados, SSPD proporciona un modelo de visualización interactivo que incluye una
vista estática y otra dinámica en el tiempo. El sistema SSPD está siendo aplicado en
Colombia usando la red social twitter; sin embargo, su arquitectura flexible permite
llevarlo a otros países de habla hispana e integrarlo a otras redes sociales