La mentoría informal y la creación de conocimiento organizacional en el Programa de Sostenibilidad Regional de la Compañía de Jesús en Nariño: Programa Suyusama.

Karkoulian, et al., (2008), indican que a pesar de la cantidad de trabajos de investigación sobre mentoría, muy poca atención se le ha prestado al uso de la misma en cuanto a la evaluación del éxito de los procesos de gestión de conocimiento. Estos autores afirman también, que aunque trabajos teóricos de investigación asocian la mentoría con la transferencia de conocimiento, a la fecha de su publicación no había ningún trabajo empírico que examinara la efectividad de la mentoría en relación con la gestión del conocimiento. A su vez, Swap, Leonard, Shields, & Abrams, (2001) o Lankau and Scandura (2007) citados en Haggard, et al., (2011, p. 300), indican que ¿aunque la mentoría ha sido reconocida como un mecanismo para la transferencia de conocimiento, muy poca investigación se ha enfocado en conocer qué tipo de información es transferida o cómo es trasferida en las relaciones de mentoría¿. Por su parte, en la literatura académica se encuentra que para optimizar la coordinación y ejecución de los procesos de CCO, se hace necesario considerar mecanismos para acceder, transferir y conservar el conocimiento existente y, de esta forma, poder capitalizarlo. Para lo cual, de acuerdo con Renaud, et. al., (2004, pp. 25-28), el individuo experto es crucial lo mismo que el garantizar el seguimiento y la reutilización del conocimiento adquirido, lo que es una de las formas para acelerar los procesos de innovación. Lo anterior conduce a pensar en la posibilidad de que la mentoría pueda ser considerada como un mecanismo para capitalizar el conocimiento, afirmación ratificada a partir de los hallazgos presentados en Karkoulian, et al., (2008), en donde se muestra que la mentoría informal está asociada positiva y significativamente con los procesos de transferencia y uso de conocimiento, donde, los mentores informales son individuos que se caracterizan por su comportamiento pro-social y porque voluntariamente entablan relaciones de mentoría.