Adaptación y validación al español del Work Design Questionnaire [WDQ] en un grupo de organizaciones colombianas.

La evaluación y modificación del ambiente de trabajo se denomina Diseño del Trabajo (Work Design) y es una de las áreas de investigación en Comportamiento Organizacional más antiguas, cuyas raíces se pueden seguir hasta los trabajos de Taylor y sus esfuerzos por simplificar las tareas de los trabajadores (Taylor, 1911/2003). Uno de los aspectos clave de cualquier intervención exitosa del ambiente de trabajo es una evaluación adecuada de las características del trabajo. A lo largo del siglo XX se han propuesto diversos instrumentos de evaluación de las características del trabajo, siendo el más difundido, tanto en la práctica profesional, como en la investigación el Job Diagnostic Survey (JDS) de Richard Hackman & Greg Oldham (Hackman & Oldham, 1974, 1975). Sin embargo, pese a que el modelo de características del trabajo ha sido considerado como uno de los modelo de Comportamiento Organizacional más útiles y válidos (Miner, 2003) y ha sido ampliamente utilizado en la investigación científica y la práctica profesional durante los últimos 30 años (Morgeson & Humphrey, 2006), no ha estado exento de críticas, entre las que sobresalen dos: (a) correlaciones débiles entre las características del trabajo evaluadas e indicadores objetivos de desempeño, y (b) el pequeño rango de características evaluadas (cinco) (Grant & Parker, 2009). Estas críticas se basan en los cambios que ha sufrido la estructura del trabajo en las últimas dos décadas, tales como el mayor énfasis en el manejo de información y el reconocimiento de los aspectos sociales del trabajo. A partir de este reconocimiento se inicio el proceso de construir modelos de diseño de trabajo más incluyentes y válidos, que se ajustaran a las actuales condiciones del trabajo. Teniendo en cuenta estos criterios se desarrolló el Work Design Questionnaire [WDQ (Morgeson & Humphrey, 2006) que es el instrumento de diseño de trabajo más complejo hasta el momento, el cual evalúa 21 características del trabajo (incluyendo las cinco originales del JDS) . El WDQ se encuentra en proceso de adaptación y validación en Alemania e Italia (Stegman et al., 2010; S. Zaniboni, comunicación personal, miércoles 7 diciembre 2011).