Garantía de calidad de los mercados universitarios de ingeniería caso Unipanamericana

Dentro del marco de la investigación denominada Garantía de Calidad de los Mercados Universitarios de Ingeniería, se presenta el estudio de caso de la Fundación Universitaria Panamericana; realizando una indagación del programa de ingeniería de sistema, con el fin de proponer indicadores y criterios para la gestión educativa. Los indicadores y criterios sugeridos se analizaron por medio de un diagrama de causa y efecto luego se relacionaron de acuerdo con cuatro perspectivas como lo sugiere Kaplan y Norton en un cuadro de mando integral que incluyen los aspectos financieros, el estudiante, procesos internos y el aprendizaje. Los resultados permiten configurar planes de acción y recomendaciones conducentes hacia el perfil de egresado de ingeniería que requieren los mercados globalizados.