Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism.

Fabio Andrés Puerta Guardo; Ana Susana  Cantillo Orozco; Alfredo Enrique  Sanabria Ospino; William Stive Fajardo-Moreno; Kevin E. Ricardo López; Zoila Devoz Yance; Juan Camilo Ramírez García

doi:10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism.

Fabio Andrés Puerta Guardo
, Ana Susana Cantillo Orozco
, Alfredo Enrique Sanabria Ospino
, William Stive Fajardo-Moreno
, Kevin E. Ricardo López
, Zoila Devoz Yance
, Juan Camilo Ramírez García

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Conference contribution › peer-review

Abstract

The dynamics of digital transformations and the impact of the
activities developed by the tourism industry and the people who
consume its goods and services, make it necessary to have tools that contribute to risk management in tourism. Therefore, this research is based on a theoretical approach to digital entrepreneurship and technological transformations that are available to the tourism sector. To this end, (1) a literature review and a bibliometric analysis was carried out using the tools VOSviewer 1.6. 20, Biblioshiny R and Vantage Point, based on the consultation of 128 documents indexed in Scopus and Web of science, based on the consultation of the equations ("risk management") AND ( "tourism*" OR "economic factors" OR "social factors" OR "environmental factors" OR "project management*" OR "risk management model" ) and ( "AI" OR "digital entrepreneurship*" OR "Machine Learning" OR "Digital Transformation" ) AND ("risk management" AND "tourism*" ). This was complemented with (2) a review of tools applied to tourism, where the supporting technologies for its operation were identified. The results reflect the consensus among different authors regarding the relevance of digitalization in the
implementation of business models that enable the development of new products and services, generating greater operational efficiency and contributing to the competitiveness, performance and productivity of companies. Among the technologies applied to the tourism activity are Machine Learning, Artificial Intelligence,
Genetic Algorithm, Fuzzy Time Series, among others, which may
have implications in the management of human talent. Therefore,
digital transformation generates both a positive and negative impact on tourism activity, so that tourism risk management supported by technologies and digital entrepreneurship contributes to strengthening the sector. On the other hand, there is a low level of research production related to technology, risk management and tourism, which analyzed separately constitute basic topics in scientific production. Accordingly, this research aims to contribute as theoretical support to the analysis of technological applications to risk management in tourism, in order to strengthen the development of this important sector in the economy.

Original language	Spanish
Title of host publication	Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology
Subtitle of host publication	Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024
Publisher	LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions
Pages	1-10
Number of pages	10
ISBN (Electronic)	978-628-95207-8-1
ISBN (Print)	9786289520781
DOIs	https://doi.org/10.18687/LACCEI2024.1.1.1431
State	Published - 2024
Externally published	Yes

Publication series

Name	Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”

UN SDGs

This output contributes to the following UN Sustainable Development Goals (SDGs)

SDG 8 Decent Work and Economic Growth
SDG 9 Industry, Innovation, and Infrastructure

Keywords

Digital Entrepreneurship
Technological Transformation
Tourism Risk Management
Artificial Intelligence
Bibliometrics

Access to Document

10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

Cite this

Puerta Guardo, F. A., Cantillo Orozco, A. S., Sanabria Ospino, A. E., Fajardo-Moreno, W. S., Ricardo López, K. E., Devoz Yance, Z., & Ramírez García, J. C. (2024). Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism. In Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology: Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024 (pp. 1-10). (Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”). LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions. https://doi.org/10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

Puerta Guardo, Fabio Andrés ; Cantillo Orozco, Ana Susana ; Sanabria Ospino, Alfredo Enrique et al. / Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism. Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology: Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024. LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions, 2024. pp. 1-10 (Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”).

@inproceedings{b0bd778a81be425eb3f2523244bfe1c2,

title = "Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism.",

abstract = "La din{\'a}mica de las transformaciones digitales y el impacto de las actividades desarrolladas por la industria tur{\'i}stica y las personas que consumen sus bienes y servicios, hacen necesario contar con herramientas que contribuyan a la gesti{\'o}n de riesgos en el turismo. Por ello, esta investigaci{\'o}n se fundamenta en una aproximaci{\'o}n te{\'o}rica al emprendimiento digital y a las transformaciones tecnol{\'o}gicas que est{\'a}n al alcance del sector tur{\'i}stico. Para ello, (1) se realiz{\'o} una revisi{\'o}n de la literatura y un an{\'a}lisis bibliom{\'e}trico utilizando las herramientas VOSviewer 1.6. 20, Biblioshiny R y Vantage Point, a partir de la consulta de 128 documentos indexados en Scopus y Web of science, basada en la consulta de las ecuaciones ({"}risk management{"}) AND ({"}tourism*{"} OR {"}economic factors{"} OR {"}social factors{"} OR {"}environmental factors{"} OR {"}project management*{"} OR {"}modelo de gesti{\'o}n de riesgos{"} ) y ( {"}IA{"} OR {"}emprendimiento digital*{"} OR {"}Machine Learning{"} OR {"}Digital Transformation{"} ) AND {"}risk management{"} AND {"}tourism*{"} ). Lo anterior, se complement{\'o} (2) con una revisi{\'o}n de herramientas aplicadas al turismo, donde se identificaron las tecnolog{\'i}as soportes para su funcionamiento. Los resultados reflejan el consenso entre diferentes autores respecto a la relevancia de la digitalizaci{\'o}n en la implementaci{\'o}n de modelos de negocios que posibilitan el desarrollo de nuevos productos y servicios, generando una mayor eficiencia operativa y contribuyendo a la competitividad, rendimiento y productividad de las empresas. Entre las tecnolog{\'i}as aplicadas a la actividad tur{\'i}stica sobresalen Machine Learning, Inteligencia Artificial, Algoritmo Gen{\'e}tico, Series Temporales Difusas, entre otras, las cuales pueden tener implicaciones en la gesti{\'o}n del talento humano. Por ende, la transformaci{\'o}n digital genera un impacto tanto positivo como negativo en la actividad tur{\'i}stica, por lo que la gesti{\'o}n del riesgo tur{\'i}stico apoyada en las tecnolog{\'i}as y el emprendimiento digital contribuye al fortalecimiento del sector. Por otra parte, se visualiza un nivel bajo en la producci{\'o}n investigativa relacionada con tecnolog{\'i}a, gesti{\'o}n de riesgo y turismo, los cuales analizados de manera separada constituyen temas b{\'a}sicos en la producci{\'o}n cient{\'i}fica. Acorde con lo anterior, la presente investigaci{\'o}n pretende contribuir como soporte te{\'o}rico al an{\'a}lisis de aplicaciones tecnol{\'o}gicas a la gesti{\'o}n de riesgo en turismo, en aras de fortalecer el desarrollo de este importante sector en la econom{\'i}a. ",

keywords = "Emprendimiento digital, transformaci{\'o}n tecnol{\'o}gica, gesti{\'o}n de riesgos tur{\'i}sticos, inteligencia artificial, bibliometr{\'i}a, Digital Entrepreneurship, Technological Transformation, Tourism Risk Management, Artificial Intelligence, Bibliometrics",

author = "\{Puerta Guardo\}, \{Fabio Andr{\'e}s\} and \{Cantillo Orozco\}, \{Ana Susana\} and \{Sanabria Ospino\}, \{Alfredo Enrique\} and Fajardo-Moreno, \{William Stive\} and \{Ricardo L{\'o}pez\}, \{Kevin E.\} and \{Devoz Yance\}, Zoila and \{Ram{\'i}rez Garc{\'i}a\}, \{Juan Camilo\}",

year = "2024",

doi = "10.18687/LACCEI2024.1.1.1431",

language = "Espa{\~n}ol ",

isbn = "9786289520781",

series = "Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”",

publisher = "LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions",

pages = "1--10",

booktitle = "Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology",

}

Puerta Guardo, FA, Cantillo Orozco, AS, Sanabria Ospino, AE, Fajardo-Moreno, WS, Ricardo López, KE, Devoz Yance, Z & Ramírez García, JC 2024, Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism. in Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology: Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024. Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”, LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions, pp. 1-10. https://doi.org/10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism. / Puerta Guardo, Fabio Andrés; Cantillo Orozco, Ana Susana; Sanabria Ospino, Alfredo Enrique et al.
Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology: Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024. LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions, 2024. p. 1-10 (Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”).

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Conference contribution › peer-review

TY - GEN

T1 - Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism.

AU - Puerta Guardo, Fabio Andrés

AU - Cantillo Orozco, Ana Susana

AU - Sanabria Ospino, Alfredo Enrique

AU - Fajardo-Moreno, William Stive

AU - Ricardo López, Kevin E.

AU - Devoz Yance, Zoila

AU - Ramírez García, Juan Camilo

PY - 2024

Y1 - 2024

N2 - La dinámica de las transformaciones digitales y el impacto de las actividades desarrolladas por la industria turística y las personas que consumen sus bienes y servicios, hacen necesario contar con herramientas que contribuyan a la gestión de riesgos en el turismo. Por ello, esta investigación se fundamenta en una aproximación teórica al emprendimiento digital y a las transformaciones tecnológicas que están al alcance del sector turístico. Para ello, (1) se realizó una revisión de la literatura y un análisis bibliométrico utilizando las herramientas VOSviewer 1.6. 20, Biblioshiny R y Vantage Point, a partir de la consulta de 128 documentos indexados en Scopus y Web of science, basada en la consulta de las ecuaciones ("risk management") AND ("tourism*" OR "economic factors" OR "social factors" OR "environmental factors" OR "project management*" OR "modelo de gestión de riesgos" ) y ( "IA" OR "emprendimiento digital*" OR "Machine Learning" OR "Digital Transformation" ) AND "risk management" AND "tourism*" ). Lo anterior, se complementó (2) con una revisión de herramientas aplicadas al turismo, donde se identificaron las tecnologías soportes para su funcionamiento. Los resultados reflejan el consenso entre diferentes autores respecto a la relevancia de la digitalización en la implementación de modelos de negocios que posibilitan el desarrollo de nuevos productos y servicios, generando una mayor eficiencia operativa y contribuyendo a la competitividad, rendimiento y productividad de las empresas. Entre las tecnologías aplicadas a la actividad turística sobresalen Machine Learning, Inteligencia Artificial, Algoritmo Genético, Series Temporales Difusas, entre otras, las cuales pueden tener implicaciones en la gestión del talento humano. Por ende, la transformación digital genera un impacto tanto positivo como negativo en la actividad turística, por lo que la gestión del riesgo turístico apoyada en las tecnologías y el emprendimiento digital contribuye al fortalecimiento del sector. Por otra parte, se visualiza un nivel bajo en la producción investigativa relacionada con tecnología, gestión de riesgo y turismo, los cuales analizados de manera separada constituyen temas básicos en la producción científica. Acorde con lo anterior, la presente investigación pretende contribuir como soporte teórico al análisis de aplicaciones tecnológicas a la gestión de riesgo en turismo, en aras de fortalecer el desarrollo de este importante sector en la economía.

AB - La dinámica de las transformaciones digitales y el impacto de las actividades desarrolladas por la industria turística y las personas que consumen sus bienes y servicios, hacen necesario contar con herramientas que contribuyan a la gestión de riesgos en el turismo. Por ello, esta investigación se fundamenta en una aproximación teórica al emprendimiento digital y a las transformaciones tecnológicas que están al alcance del sector turístico. Para ello, (1) se realizó una revisión de la literatura y un análisis bibliométrico utilizando las herramientas VOSviewer 1.6. 20, Biblioshiny R y Vantage Point, a partir de la consulta de 128 documentos indexados en Scopus y Web of science, basada en la consulta de las ecuaciones ("risk management") AND ("tourism*" OR "economic factors" OR "social factors" OR "environmental factors" OR "project management*" OR "modelo de gestión de riesgos" ) y ( "IA" OR "emprendimiento digital*" OR "Machine Learning" OR "Digital Transformation" ) AND "risk management" AND "tourism*" ). Lo anterior, se complementó (2) con una revisión de herramientas aplicadas al turismo, donde se identificaron las tecnologías soportes para su funcionamiento. Los resultados reflejan el consenso entre diferentes autores respecto a la relevancia de la digitalización en la implementación de modelos de negocios que posibilitan el desarrollo de nuevos productos y servicios, generando una mayor eficiencia operativa y contribuyendo a la competitividad, rendimiento y productividad de las empresas. Entre las tecnologías aplicadas a la actividad turística sobresalen Machine Learning, Inteligencia Artificial, Algoritmo Genético, Series Temporales Difusas, entre otras, las cuales pueden tener implicaciones en la gestión del talento humano. Por ende, la transformación digital genera un impacto tanto positivo como negativo en la actividad turística, por lo que la gestión del riesgo turístico apoyada en las tecnologías y el emprendimiento digital contribuye al fortalecimiento del sector. Por otra parte, se visualiza un nivel bajo en la producción investigativa relacionada con tecnología, gestión de riesgo y turismo, los cuales analizados de manera separada constituyen temas básicos en la producción científica. Acorde con lo anterior, la presente investigación pretende contribuir como soporte teórico al análisis de aplicaciones tecnológicas a la gestión de riesgo en turismo, en aras de fortalecer el desarrollo de este importante sector en la economía.

KW - Emprendimiento digital

KW - transformación tecnológica

KW - gestión de riesgos turísticos

KW - inteligencia artificial

KW - bibliometría

KW - Digital Entrepreneurship

KW - Technological Transformation

KW - Tourism Risk Management

KW - Artificial Intelligence

KW - Bibliometrics

UR - https://www.scopus.com/pages/publications/85206507380

UR - https://www.mendeley.com/catalogue/4915042e-fed7-31a3-b221-de305e3efc41/

UR - https://www.scopus.com/pages/publications/85206507380

U2 - 10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

DO - 10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

M3 - Contribución a la conferencia

SN - 9786289520781

T3 - Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”

SP - 1

EP - 10

BT - Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology

PB - LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions

ER -

Puerta Guardo FA, Cantillo Orozco AS, Sanabria Ospino AE, Fajardo-Moreno WS, Ricardo López KE, Devoz Yance Z et al. Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism. In Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology: Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0., LACCEI 2024. LACCEI - Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions. 2024. p. 1-10. (Proceedings of the 22nd LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2024): “Sustainable Engineering for a Diverse, Equitable, and Inclusive Future at the Service of Education, Research, and Industry for a Society 5.0.”). doi: 10.18687/LACCEI2024.1.1.1431

Digital entrepreneurship and technological transformation within the reach of risk management in tourism.

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