Evaluación de la efectividad del Balance Scorecard en organizaciones de salud

Realizar una revisión sistemática sobre la efectividad del Balanced Scorecard (BSC) en organizaciones de salud en el mundo. Para lo anterior, se revisan publicaciones académicas de revistas científicas de diferentes bases de datos. El objetivo es caracterizar qué tipo de uso del BSC se ha desarrollado en instituciones de salud y su eventual efectividad. Con la revisión, se podrán conocer antecedentes de los tipos de aplicación de la herramienta que han sido satisfactoriamente usadas en las organizaciones del mundo, proveyendo una base de información y guía para próximas implementaciones de la herramienta de gestión estratégica como lo es el BSC. Posteriormente, se realizará un trabajo de campo para conocer el grado de efectividad en su uso en Colombia y Reino Unido y poder realizar una comparación entre los dos países.